REEDOC - Documents : Plaintes et réclamations dans les établissements de santé : un levier pour améliorer la prise en charge des usagers

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RééDOC
75 Boulevard Lobau
54042 NANCY cedex

Christelle Grandidier Documentaliste
03 83 52 67 64

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MINISTERE DE LA SANTE DE LA JEUNESSE ET DES SPORTS
ED. DICOM , 2009, 53 p
Doc n°: 131157
Localisation : Documentation IRR
ISBN : 978 2 11 097341 2
Descripteurs : HA1 - ORGANISATION DE LA SANTE Emplacement : J 2 MIN

disponible

Recueil de l'expression des usagers - Enregistrement des données - Exploitation statistique et qualitative des plaintes et réclamations

Langue : FRANCAIS

n° inventaire : 4557

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Ouvrages